Política de Privacidade


A Nate Solutions (Nate Tours) está empenhada em proteger os seus dados pessoais e respeitar a sua privacidade, em conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD).


1. Dados que coletamos


Podemos coletar e processar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Número de telefone/WhatsApp
  • País de Residência
  • Detalhes da viagem (datas, preferências, tamanho do grupo)
  • Informações sobre reservas e pagamentos
  • Histórico de comunicação com nossa equipe


2. Como utilizamos seus dados


Utilizamos seus dados para:

  • Processar reservas e fornecer serviços turísticos.
  • Entraremos em contato com você a respeito da sua reserva.
  • Enviar confirmações e atualizações de reservas
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Enviar comunicações de marketing (somente com o seu consentimento)
  • Aprimorar nossos serviços e a experiência do cliente.


3. Fundamento Jurídico para o Processamento


Processamos os seus dados com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

  • Necessidade contratual (para realizar o seu passeio)
  • Interesse legítimo (melhoria do serviço e comunicação)
  • Consentimento (para e-mails de marketing e promoções)


4. Comunicação de Marketing


Se você optar por participar, poderemos enviar-lhe:

  • Ofertas de viagem
  • Promoções
  • Notícias e atualizações

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento clicando no link presente em nossos e-mails ou entrando em contato conosco diretamente.


5. Partilha de dados


Podemos compartilhar seus dados com:

  • Guias turísticos e motoristas
  • Processadores de pagamento
  • Plataformas de reserva (como GetYourGuide ou Viator, se aplicável)
  • provedores de TI e hospedagem

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.


6. Retenção de Dados


Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário:

  • Para fins de reserva e legais.
  • Para atendimento e suporte ao cliente.
  • Para fins de marketing (até que você retire seu consentimento)


7. Seus direitos (RGPD)


Você tem o direito a:

  • Aceda aos seus dados pessoais
  • Corrigir dados imprecisos
  • Solicitar a exclusão dos seus dados
  • Restringir ou opor-se ao processamento
  • Retirar o consentimento a qualquer momento.
  • Solicitar portabilidade de dados

Para exercer os seus direitos, entre em contato conosco através do endereço de e-mail: [Endereço de e-mail]


8. Segurança de Dados


Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.


9. Informações de contato


Nate Tours (Nate Solutions GmbH) E-mail: info@nate-tours.com Telefone: 41 77 905 2057