Política de privacidade


A Nate Solutions (Nate Tours ) compromete-se a proteger os seus dados pessoais e a respeitar a sua privacidade, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).


1. Dados que recolhemos


Podemos recolher e tratar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Telefone / número de WhatsApp
  • País de residência
  • Detalhes da viagem (datas, preferências, tamanho do grupo)
  • Informações sobre reservas e pagamentos
  • Histórico de comunicação com a nossa equipa


2. Como utilizamos os seus dados


Usamos seus dados para:

  • Gerir reservas e prestar serviços de passeio
  • Comunicarmos com você a respeito da sua reserva
  • Enviar confirmações e atualizações das reservas
  • Prestar apoio ao cliente
  • Enviar comunicações de marketing (apenas com o seu consentimento)
  • Melhorar os nossos serviços e a experiência dos clientes


3. Fundamento jurídico do tratamento


Tratamos os seus dados com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

  • Necessidade contratual (para realizar o seu tour)
  • Interesse legítimo (melhoria do serviço e comunicação)
  • Consentimento (para e-mails de marketing e promoções)


4. Comunicações de marketing


Se optar por receber comunicações, poderemos enviar-lhe:

  • Ofertas de viagem
  • Promoções
  • Novidades e atualizações

Pode cancelar a subscrição a qualquer momento, clicando no link nos nossos emails ou contactando-nos diretamente.


5. Partilha de dados


Podemos partilhar os seus dados com:

  • Guias turísticos e motoristas
  • Processadores de pagamentos
  • Plataformas de reserva (como GetYourGuide ou Viator, se aplicável)
  • Fornecedores de TI e hospedagem

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.


6. Conservação de dados


Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário:

  • Para fins de reserva e legais
  • Para atendimento e apoio ao cliente
  • Para fins de marketing (até retirar o consentimento)


7. Os seus direitos (RGPD)


Tem direito a:

  • Aceda aos seus dados pessoais
  • Corrigir dados incorretos
  • Solicite a exclusão dos seus dados
  • Restringir ou opor-se ao tratamento
  • Retire o consentimento a qualquer momento
  • Solicitar portabilidade dos dados

Para exercer os seus direitos, contacte-nos em: [Email Address]


8. Segurança dos dados


Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida.


9. Informações de contato


Nate Tours ( Nate Solutions GmbH)Email: info@nate-tours.comTelefone: +41 77 905 2057